■情報が過負荷になると、個人から処理されずに捨てられる。そこで捨てられないように発信者側が考える対策のひとつに「モメンタム（惰性）型」のマーケティングコミュニケーションが存在する。

■人間は社会的な動物なので、自分の情報処理能力の限界を感じると「周りはどうなっているんだろう」という解決方法を見出す。周囲の状況に判断基準を求める。

■これは表層の対処方法であり、実際はモメンタム型を取り入れつつ、もっと根本的な企業理解を必要とする。⇒　「知識構造化」これにクロスメディアが生きてくる。

■顧客が知識を構造化し、理解を深め、助けるために様々なメディアの特性を考慮しながら活用していくコミュニケーションのあり形がクロスメディア時代の広告戦略。

・テーマに社会性があること
・企業のマーケティングコミュニケーションが初めて意味を持つのは受け手が解決すべき
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